Contact

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées :

Cartes de crédit/débit :

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro

Portefeuilles numériques :

• PayPal, ShopPay, Apple Pay, Google Pay

Méthodes de paiement locales :

• Klarna (Payer maintenant/plus tard/Installations)
• iDEAL (Pays-Bas)
• Bancontact (Belgique)
• Giropay (Allemagne)

Autres :

• Virement bancaire (SEPA/SWIFT)
• Contre remboursement (pays sélectionnés)

Les prix des produits sont affichés dans votre devise locale lorsqu'ils sont disponibles. Pour tous les autres pays, les prix sont indiqués en EUR (€).

Nous acceptons plusieurs devises, notamment :

• EUR (€) - Pays de la zone euro
• GBP (£) - Royaume-Uni
• USD ($) - États-Unis
• CZK (Kč) - République tchèque
• CZK. République tchèque
• HUF (Ft) - Hongrie
• RON (Lei) - Roumanie
• DKK (kr) - Danemark
• SEK (kr) - Suède
• Et bien d'autres encore..

Le prix final dans votre devise locale sera indiqué lors du paiement. La conversion des devises est mise à jour quotidiennement.

Le paiement à la livraison (COD) est disponible dans certains pays, notamment :

• Autriche, Bulgarie, Croatie, République tchèque
• Estonie, Grèce, Hongrie, Lettonie
• Lituanie, Roumanie, Slovaquie
• Slovénie, Espagne

De faibles frais de service COD s'appliquent (€1-5 selon le pays et le poids de la commande).

Oui ! Tous nos suppléments et produits de santé :

• proviennent de fabricants réputés et certifiés,
• répondent aux normes de qualité et de sécurité de l'UE
• sont correctement étiquetés avec les ingrédients et les instructions d'utilisation
• sont contrôlés pour la qualité avant l'ingestion Hipp

Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs pour garantir des produits de la plus haute qualité à nos clients.

Pour une durée de conservation et une efficacité optimales :

• Conserver dans un endroit, frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil
• Garder les récipients bien fermés
• Éviter de les stocker dans la salle de bain (l'humidité peut affecter la qualité)
• Conserver hors de portée des enfants
• Vérifier régulièrement les dates d'expiration

Certains produits peuvent nécessiter d'être réfrigérés - vérifier les étiquettes individuelles des produits. vérifier l'étiquette de chaque produit.

Il n'y a pas de frais de douane pour les commandes passées au sein de l'UE. Pour les commandes en dehors de l'UE :

• Les commandes peuvent être soumises à des droits d'importation et à des taxes
• Ces frais sont déterminés par votre bureau de douane local
• Le client est responsable de tous les frais de douane
• Nous déclarons la valeur réelle des marchandises sur les formulaires de douane

Astuce : Vérifiez auprès de votre bureau de douane local les tarifs spécifiques en vigueur dans votre pays.

Non, vous pouvez commander en tant qu'invité. Cependant, la création d'un compte offre les avantages suivants :

• Suivre les commandes et consulter l'historique des commandes
• Enregistrer les adresses de livraison pour accélérer le passage à la caisse
• Gérer les abonnements (le cas échéant)
• Accéder aux offres exclusives des membres
• Commander rapidement vos produits préférés

Les commandes peuvent être annulées gratuitement avant leur expédition. Comme nous traitons les commandes rapidement :

• Contactez-nous immédiatement après avoir passé votre commande
• Courriel : info@medpak.shop avec votre numéro de commande
• Utilisez le chat en direct pour une réponse rapide pendant les heures de bureau (08:00-16:00 CET)

Une fois que s Hipp ed, vous devrez suivre notre procédure de retour lors de la livraison.

Les confirmations de commande sont envoyées immédiatement après l'achat. Si vous ne l'avez pas reçue :

• Vérifiez votre dossier spam/junk
• Vérifiez l'adresse e-mail utilisée lors de la commande
• Connectez-vous à votre compte pour voir le statut de votre commande
• Contactez-nous en indiquant votre nom et les détails de votre commande

Nous pouvons renvoyer les e-mails de confirmation sur demande.